Vraag & Antwoord

Wij trachten deze website zo up-to-date mogelijk te houden, echter het is mogelijk dat u geen antwoord kunt vinden op uw vraag. In dat geval verzoeken wij u om contact op te nemen met de Kawasaki dealer.

Hieronder vindt u een aantal veelvuldig gestelde vragen met de bijbehorende antwoorden.

In het Garantieboekje staat dat ik een welkombrief van Kawasaki ontvang met daarop mijn Garantieregistratie sticker. Ik heb echter nog niets ontvangen.
Neem contact op met uw officiële Kawasaki-dealer waar u uw nieuwe Kawasaki product heeft gekocht en vraag of de dealer uw product heeft geregistreerd in het Dealernet Systeem van Kawasaki. Nadat de dealer de registratie heeft ingevoerd met uw gegevens en uw email adres, zal de brief binnen ca. 10 werkdagen naar uw huisadres worden opgestuurd.

Ik heb een gebruikte Kawasaki gekocht waarop de fabrieksgarantie nog van toepassing is.
Indien u een Kawasaki product heeft gekocht bij een Kawasaki-dealer, dient de dealer het product op uw naam te registreren zodat de resterende garantie op uw naam komt te staan. Indien u de Kawasaki motor particulier heeft gekocht? Vul dan het “Formulier voor registratie van nieuwe eigenaar” in, welke is opgenomen in het garantieboekje en stuur het ingevulde formulier naar Kawasaki Motors Europe N.V. Na ontvangst en controle wordt het product en de resterende garantie op uw naam gezet.

Mag ik zelf onderhoud plegen of onderhoud door een niet-officiële Kawasaki-dealer laten uitvoeren?
Nee, hoewel van u verwacht wordt, zelf actief deelneemt aan het onderhoud van uw motorfiets zoals o.a. wassen en poetsen, dient het periodieke onderhoud zoals in uw garantieboekje staat beschreven altijd door een officiële Kawasaki dealer te worden uitgevoerd. Wanneer u het onderhoud niet door een officiële Kawasaki-dealer laat uitvoeren heeft Kawasaki hierover geen controle meer. Dit heeft voor u als consequentie dat u geen aanspraak meer kunt maken op de officiële fabrieksgarantie.
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Waar kan ik garantie aanvragen?
Garantieaanvragen kunnen alleen bij Kawasaki Motors Europe N.V. ingediend worden door de officiële Kawasaki-dealer. Het spreekt voor zich dat het benodigde periodieke onderhoud op de juiste tijdstippen door een officiële Kawasaki dealer werd uitgevoerd. (Neem eventueel de werkplaats facturen als bewijsmateriaal mee zodat u dit aan de dealer kan overleggen).
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Ik wil een Kawasaki motorfiets kopen, kan ik de garantieperiode verlengen?
Ja, Kawasaki biedt hiervoor het K-Care GarantiePlus programma aan. Dit programma is beschikbaar voor wegmotoren en verlengd de fabrieksgarantie periode met 2 jaar tot maximaal 4 jaar. Voor meer informatie over het K-Care GarantiePlus programma op onze website klikt u hier.

Hoe kom ik aan een vervangende Gebruikershandleiding?
Uw Kawasaki-dealer kan voor u nagaan of de gebruikershandleiding voor uw Kawasaki nog leverbaar is en, indien gewenst, gelijk voor u bestellen.
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Ik ben mijn contactsleutel kwijt, waar kan ik een nieuwe sleutel bestellen?
Er zijn verschillende procedures voor het verkrijgen van extra sleutels. Dit heeft onder andere te maken of er een startblokkering op uw motor is gemonteerd. Ga hiervoor naar de officiële Kawasaki dealer, welke de juiste procedure weet.
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Ik heb lakschade aan mijn Kawasaki, kunt u mij het kleurnummer geven?
Kawasaki werkt niet met kleurnummers maar met een kleurbenaming, bijvoorbeeld “Lime Green”. Vraag uw dealer om de juiste kleurbenaming als u verf nodig heeft of bestel verf via de website van RS bike paint.

Hoe kan ik een Certificaat van Overeenstemming (CVO) verkregen?
Indien u voor bijvoorbeeld voor export naar het buitenland, een CVO nodig heeft, kunt u een email sturen naar cocrequest@kawasaki.nl onder vermelding van de reden en de volledige gegevens van het product. Let op, in sommige gevallen is het niet mogelijk om een CVO te verkrijgen.

Levert Kawasaki ook motorfietsen met een aangepast vermogen zodat mijn Kawasaki motorfiets aan de huidige rijbewijsregels voldoet?
Voor een beperkt aantal modellen is een 25 kW of 35 kW typegoedkeuring beschikbaar. Laat uw Kawasaki dealer altijd vooraf controleren of het mogelijk is om het vermogen van de motor officieel aan te laten passen.
De aanpassing kan alleen door een officiële Kawasaki dealer worden uitgevoerd, welke tevens de bijbehorende wijziging van het kentekenbewijs voor u kunt verzorgen.

De onderstaande modellen beschikken over een typegoedkeuring voor het aanpassen van vol vermogen naar 25/35 kW vermogen uitvoering of van 25/35 kW vermogen naar vol vermogen uitvoering.

Modellen met 25 kW typegoedkeuring:
ZXR400 (ZX400-L9) vanaf modeljaar 1999
ER-5 (ER500A~D) vanaf modeljaar 1997
KLE500 (KLE500A9~B7) vanaf modeljaar 1999
GPZ500S (EX500E9~E10) vanaf modeljaar 2002
ZZR600 (ZX600E11~E6) vanaf modeljaar 2003
ZX-6R (ZX600F/G/J/P/R) vanaf modeljaar 1995
ZX-6R (ZX636A~C) vanaf modeljaar 2002
ER-6n (ER650A6~FD) vanaf modeljaar 2006
ER-6f (EX650A6~FD) vanaf modeljaar 2006
Versys (KLE650A7~DD) vanaf modeljaar 2007
KLR650 (KL650C5~C9) vanaf modeljaar 1999
W650 (EJ650A1~A4) vanaf modeljaar 1999
W650 (EJ650C1~C6) vanaf modeljaar 2001
ZR-7 (ZR750F1~F5) vanaf modeljaar 1999
ZR-7S (ZR750H1~H5) vanaf modeljaar 2001
Z750 (ZR750J1~J6) vanaf modeljaar 2004
Z750S (ZR750K1~K6) vanaf modeljaar 2005
Z750 (ZR750L7~MC) vanaf modeljaar 2007
Z750R (ZR750PB~PC) vanaf modeljaar 2011
VN800 (VN800A1~A6) vanaf modeljaar 1995
VN800 Classic (VN800B4~B9) vanaf modeljaar 1999
VN800 Drifter (VN800C1~C2) vanaf modeljaar 1999
VN800 Drifter (VN800E1~E2) vanaf modeljaar 2001
VN900 Classic (VN900B6~BD) vanaf modeljaar 2006
VN900 Custom (VN900C7~CD) vanaf modeljaar 2007
ZRX1200R/S (ZR1200A1~C3) vanaf modeljaar 2001

Modellen met 35 kW typegoedkeuring:
ER-6n (ER650EC~FD) vanaf modeljaar 2012
ER-6f (EX650EC~FD) vanaf modeljaar 2012
Z800 e version (ZR800ED~DD) vanaf modeljaar 2013

Speciaal voor de nieuwe rijbewijsregels werd de VN900 Classic en VN900 Custom modeljaar 2013 af fabriek aangepast en heeft nu standaard 35 kW in plaats van 37 kW.

Voor meer informatie over het ombouwen van uw motorfiets verwijzen wij u naar de officiële Kawasaki dealer. De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Waar kan ik mijn adres- of naamswijziging doorgeven?
Als uw adres of naam is gewijzigd, verzoeken wij u dit door te geven aan uw Kawasaki dealer. Laat a.u.b. ook uw email-adres achter bij uw dealer om u te kunnen benaderen indien er belangrijke informatie over uw motorfiets beschikbaar is zoals bijvoorbeeld een terugroepactie. U kunt de wijziging ook aan Kawasaki doorgeven via email (tech.info@kawasaki.nl). Voor een voorspoedige afhandeling hiervan vragen wij u om ook het framenummer en (indien van toepassing) het kenteken te vermelden.

Ik heb een technisch probleem.
Indien u een technisch probleem met uw motorfiets heeft, raden wij u aan dit altijd met uw officiële Kawasaki-dealer te bespreken. De Kawasaki-dealers zijn zeer vakbekwaam en beschikken over de juiste diagnoseapparatuur en speciale Kawasaki software. Bovendien worden zij via trainingen op de hoogte gehouden van de laatste technische ontwikkelingen. Mocht de officiële Kawasaki-dealer onverhoopt toch niet direct een oplossing weten, dan kan deze op zijn beurt contact opnemen met onze afdeling Dealersupport.
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.

Terugroepacties en/of Modificaties.
Kawasaki heeft veiligheid, betrouwbaarheid en comfort zeer hoog in het vaandel staan. Het kan daarom soms nodig zijn om op bepaalde series van een model een modificatie toe te passen. Indien de motorfiets niet meer bij de Kawasaki-dealer staat, wordt de huidige eigenaar hierover door middel van een brief geïnformeerd.
Indien u de motorfiets tweedehands heeft aangeschaft, adviseren wij u om uw Kawasaki-dealer te raadplegen of er modificaties op uw motorfiets van toepassing zijn en of deze nog openstaan. De dealer heeft voor controle wel het framenummer van uw motorfiets nodig. Modificaties worden kosteloos uitgevoerd door de Kawasaki-dealer.
De dichtstbijzijnde Kawasaki-dealer vindt u hier.